Voici la marche à suivre lorsque vous avez détérioré des biens appartenant à une tierce personne (mobilier, véhicule, lunettes...).

A savoir : la notion de « biens » s´étend aux animaux !

bris-de-glace

Sous 5 jours maximum

-Contactez votre conseiller Allianz qui vous indiquera comment déclarer le sinistre.
-Communiquez au tiers concerné les coordonnées de votre conseiller Allianz et le numéro de votre contrat d´assurance Multirisque Habitation.
-Invitez cette personne à conserver les biens endommagés si possible, et à réunir les justificatifs de leur valeur (factures, attestation vétérinaire pour un animal...).
-Lorsque le dommage concerne un bien remboursable par un organisme social (paire de lunettes, par exemple), demandez-lui également :
-la facture de remplacement,
le(s) bordereau(x) de remboursement des organismes sociaux (Sécurité sociale ou autre organisme et mutuelle) ou bien une attestation sur l'honneur de non affiliation. En cas de remboursement par une mutuelle, le tiers peut adresser la photocopie du ou des bordereaux de remboursement des organismes sociaux.

A ne pas faire


Préjuger de votre responsabilité : votre conseiller Allianz vous guidera.

Le plus rapidement possible

Réunissez les éléments constitutifs du dossier de déclaration de sinistre :
-la déclaration écrite par vos soins,
-la déclaration du tiers,
-les témoignages éventuels,
-tous les justificatifs fournis par cette tierce personne prouvant la propriété et la valeur des biens endommagés : factures, photos, témoignages, expertises...
Envoyez votre dossier à votre conseiller Allianz.

Bon à savoir : une facture est un document établi au nom de l'assuré, daté et numéroté, comportant la raison sociale complète du fournisseur ou du prestataire. Toute facture doit être suffisamment détaillée et précise pour nous permettre d'établir un remplacement à l'identique ou pour déterminer la nature exacte de la remise en état à effectuer.

A réception de votre dossier

Si nécessaire, Allianz mandate un expert qui se rend sur les lieux sous 48 heures et remet son rapport d´expertise sous 15 jours pour compléter votre dossier.
Votre agent Allianz estime le préjudice subi et vous fait une proposition d´indemnisation. Celle-ci dépend de l´étendue des garanties de votre contrat.